- Úvod
- Servis a náhradní díly
Servis a náhradní díly
Skladem vedeme veškeré výrobní díly - část výroby probíhá v ČR. Po záruční době máme pro naše zákazníky (není třeba se registrovat protože kontakty našich zákazníků vedeme v soukrommé evidenci) veškeré samostatné díly k prodeji. Např: celou převodovku i s ložisky do pohonu A2 a A2.2 za 500,-Kč vč.DPH, el. motor A2, A2.2 za 600,-Kč vč.DPH a pod. Motor s planetovou převodovkou A1.Black a A1 700,-Kč, kompletní výsuvné části..
Pokud by se vyskytl technický problém, informujte nás buďto mailem na pohonnavrata@seznam.cz,
nebo telefonicky nejlépe v pracovní dny 8.00 - 16.30 hod na 776 031 446
Pokud by došlo k nějakému výskytu vady, budeme co nejrychleji reagovat tak, aby vaše pohonná jednotka byla co nejdříve v provozu.
Provádíme i pozáruční servis. Pokud byste něco potřebovali a ztratili doklad o nákupu (záruční list), obraťe se na nás - vedeme evidenci zákazníků.
Je naší prioritou a snahou, abychom si udržovali stálé spokojené zákazníky. Pokud si při montáži nebudete vědět rady, rádi Vám poradíme.
Na prodávané zboží poskytujeme záruku 36 měsíců, ale pokud budete potřebovat nějak pomoci i po záruční době např. s některým dílem, obraťte se na nás kdykoli (na ceně dílů se vždy domluvíme :)
Pro naše zákazníky provádíme i údržbový servis. Pokud budete mít zájem, pošlete nám samotné pohony na naši adresu a my vám je do dvou pracovních dnů pošleme zpátky. Provedeme na nich kontrolu, doplníme mazivo...Napište, nebo zavolejte nám dopředu. (pošta k nám přijíždí ráno a PPL odváží v poledne, takže můžeme vše sjednat na určitý termín a provést servis rychle :)
Nabízíme pouze léty osvědčené výrobky, se kterými máme nejlepší zkušenosti.
Nejčastější dotaz ohledně servisu:
Pohon A1, nebo A1 Black neotvírá křídlo - rameno zůstává stále vytažené a po uvolňění z držáku na vratech se po spuštění pouze otáčí.
Důvod závady: Tento typ pohonu není určený k tomu, aby se zcela vysouval, ale ještě před konečnou polohou výsuvu pístu se musí křídlo zastavit o zemní zarážku (pohon zatlačí, zamkne a zajistí vypnutím elektroniky). Posunul se držák u sloupku, nebo na vratech a pohon začal zajíždět až do krajní pozice
Řešení: Uvolnit dotažený pohon v maximální pozici lze takto.
- pohon odjistíme pouze z držáku na křídle a namíříme výsuvnou část - píst proti sobě
- spustíme otáčení dálkovým ovladačem tak, aby se píst otáčel do leva (proti směru hodinových ručiček)
- Pevně oběma rukama otáčející píst uchopíme a trhneme ve směru doprava (po směru hodinových ručiček) pohon by se měl uvolnit a píst začít zajíždět dovnitř.
- Pokud se Vám to nepodaří, tak nám rameno pošlete a my Vám jej odjistíme za cenu dopravy.
- Upravte pozici držáku zpět do správné polohy, aby se píst již tolik nevysouval.
Rada: označte si na výsuvné části pohonu v pozici zcela vysunutého pístu značku u černé manžety např. centrofixem, aby jste po úpravě držáku mohli zkontrolovat, že se píst již tolik nevysouvá. (značka by měla zůstat uvnitř pohonu)
Držáky ve správné poloze pevně zajistěte svařením, nebo odvrtáním a sešroubováním v nových nových otvorech v materiálu držáku tak, aby se pevně zajistil ve vodorovném pohybu.